お客様の声

ツアー終了後に頂いたお客様の声をご紹介します。

ツアーのポイントやどんな所にこだわったか、どこが満足でどこが大変だったかなどご参考にしてください。

◆評価は5段階となっております。(良5↔1悪)
◆写真はお客様提供の物も含まれています
 

お客様の声⑤  2019年3月ご利用 東京都 I様

友達10人でラスベガス大満喫!

●ご利用日 2019年3月
●旅行日数 4泊6日
●訪れた場所 ラスベガス
●参加形態  友達10人(30代/男性3名:女性7名)【アンケート回答者:女性】









アンケートのお声  
  評価    コ メ ン ト
打合せ
コース
決定
5 人数が多くその分やりたい事の希望も多かったのですが、全て叶えてくれるプランを提案して頂きました。細かな行程表を用意して頂けたので、旅行の前にみんなで食事をしながら打合せが出来たのが良かったです。
ガイド 5 個性の強いメンバーだったので予定通りにいくと思っていなかったのですが(笑)、現地ではテキパキと全て仕切ってくれたのでみんなのやりたい事が全て出来ました。みんな大満足です!
宿 泊 5 ランクの高いホテルで、しかもコネクティングルームだったので部屋に帰ったあともみんなでワイワイと楽しめました!
ただしホテルの中が広く移動するのに時間がかかり大変でした。
車 両 5 人数が多かったので所どころバスなどをチャーターしたので移動はとっても楽でした!
ある日突然サプライズでリムジンが迎えに来てみんな大興奮でした!日本では体験できない事なので良かったです。
食 事 5 みんなの希望を事前に聞いてバランス良くアレンジして頂け、アメリカの食事にも飽きる事なく大満足の食事でした。おすすめ頂いたウィンのバッフェはあまり期待していなかったのですが予想を超える内容でもう一度行きたいと思える所でした。
料 金 5 あれだけ盛り込んでの料金にしては妥当だと思います。
その他 -  
総 合 5 とくかく楽しい旅行でした!
大人数で行ってもこんなにストレスなくやりたい事が出来るんだと思いました。希望が多かったのでまとめるのが大変だったと思いますがありがとうございました。
ラスベガスが大好きになりましたのでまたお願いしたいと思います!


Q1:1番印象に残ったのはどこですか?その理由は?

A1:ストラトスフィアタワーのアトラクションからの絶景と友達の絶叫が忘れられません(笑)
















 タワーの上のアトラクションと
 フリモントのZIP LINE











Q2:一番大変だったことは?その理由は?

A2:昼夜の寒暖差が激しく夜が急激に冷えるので防寒対策が大変でした。

&BEYOND より

この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。

総勢10名様のグループで事前の打合せの段階で沢山のご希望があったのですが、それを調整するのが大変で、優先順位をつけて頂きやっと決まりました。現地ではメリハリをつけた行程と時間を調整しながら行程を進めていきました。

若い方が多かったので色々なご希望があり、私自身もとても刺激になり今後のツアー作りの参考にもなりました。ありがとうございました。

ほとんどの方が初ラスベガスだったので、王道の観光(ホテル巡りやアトラクション)とアウトレットモールでの買物、夜はショーやナイトツアーと盛りだくさんでご案内させて頂きました。
食事は昼は簡単な物で夜はしっかりとしメリハリを付けました。一日だけドレスアップして頂き素敵なレストランにもご案内させて頂き、皆さんラスベガスを大満喫して頂けたようです。

ラスベガスはある程度予定を事前に決めていたとしても、予定通りに行程が進まない事が多く心残りのまま帰国する方がいらっしゃいます。
今回は人数が多いので、事前にしっかりと打合せさせて頂きました。特に人数が多いとまとまるのが大変なのですが、事前に決めた通りにしっかりと楽しんで頂いたのでご希望を全てクリアする事が出来たのだと思います。

移動する際にはタクシーに分乗する時と時間がタイトの時はミニバスで一気に移動などと使い訳けしたのも良かったと思います。サプライズでストレッチリムジンを入れたのですが皆さん大興奮でラスベガスな気分を楽しんでいらっしゃいました。






大人数での旅行だと個々のご希望が上手くまとまらずばらけてしまうのですが、今回はなるべく皆さんまとまって行動したいという事で弊社にご依頼を頂戴しました。
それぞれのご希望をまとめて全てクリアするプランをご提案させて頂き、皆さん大満足でへとへとになってご帰国されました(笑)。

個人旅行も良いけれど、社員旅行やご家族旅行など人数の多いグループの思い出作りにはアンドビヨンドをご利用ください!

あなたの旅を叶えます!

お客様の声④  2018年8月ご利用 横浜市 N様

家族5人でグランドサークル

●ご利用日 2018年8月
●旅行日数 7泊9日(グランドサークルは4泊5日)
●訪れた場所 グランドサークルとラスベガス
●参加形態  家族5人(両親40代、子供3人:小4、小1、3才)【アンケート回答者:奥様】










アンケートのお声  
  評価    コ メ ン ト
打合せ
コース
決定
5 こちらの要望に添って決めてくれ、それに合わせた私たちの知らないコースを提案してくれました
ガイド 5 ガイドさんの本業以外の仕事もよくしてくれました。ベビーシッターのように子供達の面倒も見て頂き、大人も一緒に楽しめました。
宿 泊 どのホテルも子連れにも親切に対応してくれました。洗濯機など設備も充分で満足しました。チェックイン・アウトもスムーズでした。(自分ではやらなかったけど)
ラスベガスのホテルも子供連れでも問題なく楽しめました。
車 両 5 ドライバーさんもやさしく清潔感のある車内でした。
食 事 4 大人も満足できる料理はもちろんのこと、子供も食べられるメニューがあるかの確認も事前にして頂き家族みんなが美味しく食事ができました。
途中からのワガママを聞いて頂き、急遽朝食は毎日おにぎりにしてもらい子供達も食べなれた朝食で安心したようです。
料 金 4 家族5人、9日間の旅行でしたが料金以上に満足のできる内容だったと思います。ツアーも考えましたが、周りの方を気にせずこちらのワガママにもきちんと対応していただけるプライベートの旅行にして本当に正解だったと思います。
その他 5 旅行中、子供が熱を出してしまいどうなることかと思いましたが、お部屋で休む時間を作ってくれたり、二手に分かれて行動するなど臨機応変に対応していただき助かりました。翌日にはよくなり本当にお世話になりました。
総 合 5 とくかく親切でいろいろなとこに気づいてくれるガイドさんでした。
大人も子供も楽しめるプランを考えて頂き、9日間があっという間の思い出に残る家族旅行となりました。



Q1:1番印象に残ったのはどこですか?その理由は?
 

A1:昼間の大自然の景色はもちろんなのですが、子供たちはホテルに入ってからのプールがお気に入りのようで、私たちもリラックスできる時間でした。特に夜のプールはいまだに思い出に強く残っているようです。


 家族一緒にプール遊びを
 お楽しみ頂きました








Q2:一番大変だったことは?その理由は?

A2:とにかく乾燥していて、子供達の水分不足が心配でした。
  初日のラスベガスの到着が遅くて翌日の時差ボケが大変でした。












&BEYOND より

この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。

今回は小さなお子様がご一緒でしたので、打合せの段階から細かくお話しさせて頂きました。
特に行程があまりきつくならない事と、お子様の食事のアレルギーや好き嫌いの確認。途中でお洗濯をされたいとの事だったのでランドリーのあるホテルなど。
観光は王道のグランドサークルをゆっくり回るように行程を組みました。
長距離移動だとお子様も飽きてしまうので、車内ではみんなで歌を歌ったりと事前にお客様にも音源をご用意して頂き、私も一緒に楽しく過ごせました(笑)

ラスベガスではお子様も遊べるようなホテル選びとご両親も楽しめるようにお買い物などもご提案させて頂きました。

最後に空港までお送りした際はお子様たちが別れを惜しんでくださり、涙々のお別れでした。
大きくなってもこの大自然とラスベガスの思い出がずっと心に残るよう願っていいます!!!


 この日は久しぶりに中華









 グランドサークルの最中に
 アメリカ食に飽きて
 お部屋でカップラーメン
 










 ラスベガスのプールサイドで
 ランチ

 ポテトをほおばる子供達












ご家族旅行だとツアーに入るよりずっと自由がきくのがプライベートツアーの良い所です。おじいちゃんおばあちゃんから小さなお子さんまでご一緒の家族旅行はアンドビヨンドにお任せください!

 

お客様の声③  2019年9月ご利用 神奈川県 S様

ラスベガスゆったりとグランドキャニオン

●ご利用日 2019年9月
●旅行日数 5泊7日(グランドキャニオンは1泊2日)
●訪れた場所 グランドキャニオン、ラスベガス
●参加形態  カップル・40代【アンケート回答者:女性】









アンケートのお声  
  評価    コ メ ン ト
打合せ
コース
決定
5 心配性の私が念願のラスベガス旅行を満喫するため、色々と相談に乗ってもらいとても楽しい旅になりました
ガイド 5 今までの個人旅行とは違い自分達では行けないような場所に案内してもらい安心して楽しめました
宿 泊 中心部から少し離れたホテル(ルクソール)だったので良く歩いたなぁという感じ
ホテル内はバスタブもある部屋で広くて最高でした
ラスベガスのホテルのプールでゆったりするの夢が叶いました!
車 両 5 タクシーを利用するより安心して移動できた
グランドキャニオンは貸切だったので楽ちんだった
食 事 4.5 ベラッジオのバフェは食べたい物が沢山あって充実していました
アメリカのファーストフードは量も多く苦手で飽きていたところにガイドさんからおにぎりの差し入れがありめちゃくちゃ美味しかった!
料 金 4 いつもの個人旅行よりガッツリ案内を付けたので、予定より高くなってしまったが内容から考えると妥当かな
その他 5 あまり期待していなかったグランドキャニオンも想像より良くて、しかもゆっくりできて良かった
総 合 5 全部楽しかった
困った時にすぐ連絡できて安心できた

Q1:1番印象に残ったのはどこですか?その理由は?

A1:ラスベガス ずっと行きたい場所だった

Q2:一番大変だったことは?その理由は?

A2:とにかくラスベガスは歩くけど暑いのに日本とは違って嫌な暑さじゃないのにびっくりした



 念願だったホテルプールでまったり




















 ベラッジオのバッフェ











 グランドキャニオンの夕日











 















フリーモントエクスペリエンス

&BEYOND より


この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。

打ち合わせの段階からラスベガスへの並々ならぬ思いをお伺いしておりましたので、悔いのないようにご提案をさせて頂きました。
ラスベガス5泊のご予定でしたがグランドキャニオンの遅めの出発の1泊旅行も提案させて頂きました。
あまり盛りだくさんにしてもご予算が大幅にオーバーしてしまうので、ラスベガスの滞在中は街歩きなどはご自身でご移動頂き、アウトレット(復路)~イルミネーションツアーだけ弊社に依頼などと調整をさせて頂きました。

現地では早いうちにかなり食事でストレスが溜まっていたご様子でしたので、朝食におにぎりをお持ちした所大変喜ばれて、やはり日本人は米だなと改めて思いました(笑)

ラスベガスの滞在がメインのお客様は個人手配や大手旅行会社の飛行機とホテルだけで来て、オプショナルツアーなどを追加する方がほとんどだと思います。今回は個人手配に中身だけ弊社にご依頼を頂戴した形でした。
実際の料金はオプショナルツアーの方がお安くできたかもしれませんが、それだからこそオプショナルツアーを超えるサービスをご提供させて頂きたいと思うのです。

空港で「夢のラスベガスと思っていたけど、また来ます!」とお帰りになったS様がとても印象的でした。私たちがこの仕事をしてきて良かった!と思える瞬間です。

また次回お会いできるのを楽しみにしております!

 

お客様の声➁  2018年3月ご利用 横須賀市 H様ファミリー

キャニオンX、ホースシューベンド、モニュメントバレー、グランドキャニオン、ラスベガス

●ご利用日 2018年3月
●旅行日数 7泊9日(グランドサークルは4泊5日)
●訪れた場所 キャニオンX、ホースシューベンド、モニュメントバレー、グランドキャニオン、ラスベガス
●参加形態  家族4人【お母様(50代)、長女・次女・長男(皆20代)】
●アンケート回答者:お母様、長女様
 








アンケートのお声(お母様)  
  評価    コ メ ン ト
打合せ
コース
決定
5 私たちの希望を取り入れながらコース決定してくれて満足しています
ガイド 5 ドライバーさんも親切丁寧でよかった
ナバホ族のおじさんガイドさんもとても良くしてくれて良かった
宿 泊 5 グランドサークルではロッジ、ラスベガスでは可愛らしいホテルで良かった
特にモニュメントバレーのロッジは周りの景色も最高だった
車 両 5 人数に合わせた大きさの車両で荷物も充分に乗せられた
食 事 5 レストランやファーストフードもアメリカらしいもので良かったし、たまに出るおにぎりの朝食や昼食は最高に美味しく食のストレスも軽減された(笑)
料 金 4.5 盛りだくさんの内容だったので適切な料金だったと思う
家族だけの貸し切りなのでこの料金は仕方ない
その他 5 ラスベガスでは他のホテル見学や買い物、私たちの希望に合わせてスケジュールを決めてもらえてよかった。
モニュメントバレーでは他のツアーでは行かない奥の方まで連れいってもらえた
総 合 5 とにかく大満足の旅行でした。
通常の海外ツアーではないプライベートツアーで時間配分なども自分達で決めらるのは良かった。現地で急な変更も出来て良かった。
家族だけのプライベートツアーだったので他のツアーの人に気を使うこともなく見学できた

Q1:1番印象に残ったのはどこですか?その理由は?

A1:キャニオンX
他の観光客がいなかったこともあり、SNS映えする写真が沢山とれました。現地のガイドさんも優しくて最高でした!とてもおススメの穴場!

Q2:一番大変だったことは?その理由は?

A2:アメリカは広いので移動に時間がかかり大変でした(運転はしてないけど)

Q3:その他、要望やご意見、ご希望があれば。

A3:事前準備や旅行中のアドバイスなど今回の旅行では大変お世話になりました。
  初めてのアメリカだったけど、とても満足する楽しい旅行になりました。
  娘の就職などこの先家族一緒に旅行するのも難しくなるので、今回のタイミングで家族旅行ができ良い思い出になりました。ありがとうございました!
 
アンケートのお声(長女様) 
  評価      コ メ ン ト
打合せ
コース
決定
5 自分たちの希望だけでなく色々な提案をしてくれて良かった
出発前の旅のしおりがすごく分かりやすくて良かった
ガイド  
宿 泊 4.5 グランドサークルのホテルは期待してなかったけど思いの外きれいでびっくりした
特にグランドキャニオンとモニュメントバレーのホテルは良かった
車 両 5 快適だった
食 事 4.5 好きな物しかなかった(笑)
朝のおにぎりのおかげで食事も飽きずに最後まで楽しめた
料 金  
その他 グランドキャニオンの朝日が寒すぎて大変だった
総 合 5 時差ボケが大変だったけど、それ以外はどれも大満足だった
家族だけのプライベートツアーだったので、時間も自由だったし気兼ねなく楽しめた
アメリカの大自然もすごくて想像以上だった

Q1:1番印象に残ったのはどこですか?その理由は?

A1:グランドキャニオン
  朝日も夕日もとにかく良かった
  テレビなどで見た景色の想像以上だった
  しかもハイキングなども楽しめて見るだけじゃなく楽しめた

Q2:一番大変だったことは?その理由は?

A2:時差ボケとの闘いだった(笑)
  気温差も大変で朝は寒いのに日中は暑くてその調節が大変


 グランドキャニオン











 ホースシューベンド











 ホテルの部屋から朝日鑑賞











 モニュメントバレーで家族写真










&BEYOND より

この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。

お子さん達の就職や進学のこのタイミングで久しぶりにご家族だけのご旅行との事でした。お子さんと言っても、皆さん大人ですのでそれぞれの希望をお伺いし皆さんが満足できそうなプランを提案させていただきました。せっかくなのでラスベガスの観光もご提案させて頂き、最初から最後までたっぷりとお楽しみ頂きました。

3月は冬の終わりの時期でまだ寒い日もありましたが、お天気にも恵まれたグランドサークルでした。国立公園のシーズンもまだオフのうちでしたので、観光客も少なくどこもスムーズに観光して頂けたかと思います。宿泊も立地の良いところをお安くお取りできましたのもシーズンオフならではの特権です。
今回は特にキャニオンXなどのまだ日本にはなじみのない場所のおススメさせた頂きました。SNS映えのする写真を沢山とって頂けたようで良かったです。

ご家族だけの旅行は団体ツアーに参加されるより、弊社のプライベートツアーにご参加いただいた方が沢山のメリットがあると思います。今回はそれが上手くはまったようで本当に良かったです。
 

お客様の声①  2018年1月ご利用 静岡市 M様

レイクパウエル・アンテロープ・セドナ


●ご利用日  2018年1月
●旅行日数  7泊9日(うちグランドサークルは4泊5日)
●訪れた場所 アンテロープキャニオン(ロウアー)、レイクパウエル、セドナ
●参加形態  40代ご夫婦(アンケート回答者:奥様)







アンケートのお声 
  評価    コ メ ン ト
打合せ
コース
決定
5 コースの相談や見積など日本で出来るので安心でした。
ガイド 5 現地でも詳しく色々な話しが聞けました。
宿 泊 4 モーテルタイプのホテルが多かったですが、宿泊するだけなら全く問題なく過ごせました。
車 両 4 バンに2人だけだったので広く楽でしたが、移動する手段だと割り切りました。
食 事 3.5 アメリカの食事は期待していませんでしたが、それなりにメリハリがあってストレスもそれほどたまりませんでした。
和食の朝食のサービスはありがたかったです。
料 金 3 2人で利用したので少し割高。
その他 5 予定になかったスーパーなどにも臨機応変に連れて行ってくれてよかった。
ラスベガス到着時のチェックインやレストランなどの予約も全部やっていただき助かりました。
総 合 4.5 お天気はイマイチでしたが全体的に大満足の旅行でした。
本当はグランドサークルをメインに回りたかったのですが、仕事の都合上会社を休める時期が決まっていて、なかなか行程が決まりませんでした。シーズンオフで気候的にもあまり良くないとアドバイスをいただき、今回はセドナのハイキングをメインに行程を決めました。
丁寧にハイキングルートなどをご提案いただき、納得のいくコースになりました。
料金は予定よりかなりオーバーしましましたが、貸し切りツアーだししょうがない事かと思います。その分、ゆっくりとプライベートツアーを満喫しました。ありきたりなツアーじゃ味わえない所にも行けて良かったです。

Q1:1番印象に残ったのはどこですか?その理由は?

A1:アンテロープキャニオンのロウアーです。アッパーと悩みましたが、自分の足で歩く方が楽しそうだったのでこちらにしましたが正解でした。現地で同行したナバホ族のガイドさんも色々写真を撮ってくれたりして、親切にしてくれました。
セドナのハイキングも何か所か歩けて楽しめました。
  
Q2:一番大変だったことは?その理由は?

A2:毎日の移動が思ったより長くて疲れました。

Q3:その他、要望やご意見、ご希望があれば。

A3:もしできるなら、アメリカの道を自分でも運転してみたかった。


 レインボーブリッジ








 セドナ








 セドナハイキング










 アンテロープキャニオン
 (ロウアー)
 





















&BEYOND より


この度は弊社をご利用いただき、ありがとうございました。

冬のシーズンオフの時期でしたので、ご希望のルートをご案内できず申し訳ありませんでした。ただしシーズンオフはどこも空いているのでゆっくりお楽しみいただけたのではないでしょうか?
特にアンテロープキャニオン(ロウアー)ではほとんど貸し切り状態で歩けましたので沢山のお写真も撮っていただけたと思います。
セドナでは静寂の森林を大地のエネルギーを浴びながらのハイキングもお楽しみいただきました。

お二人でのご利用でしたので少し割高になってしまい大変恐縮でしたので、その分たっぷりと色々な所へご案内したつもりです(笑)まだまだ、グランドサークルは見所が沢山ありますので、次回は他のシーズンのご利用をお待ちしています。

弊社の最大の売りは日本でしっかりと打合せをした担当者が、責任を持って現地を案内をすることです。せっかくのご旅行ですので安心のサービスをモットーとしております。

また、自分で運転するプランも今度検討の余地があるかと思いますので、前向きに取り組んでいきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。
 

PAGE TOP